🔒 গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

299b গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি পবিত্র দায়িত্ব। 299b কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে — সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

299b-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন তথ্য সামরিক মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করি — বাড়তি কিছু নয়।

OTP ভিত্তিক যাচাই

প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করা হয়, অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলব।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রচারমূলক বার্তা থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 299b প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সংক্রান্ত 299b-এর প্রতিশ্রুতি ও অনুশীলন বর্ণনা করে। এই নীতি 299b-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

299b বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে সুরক্ষিত রাখা হবে।

299b-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। সম্মত না হলে দয়া করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের বিদ্যমান ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে এই নীতি প্রণীত হয়েছে। তথ্যপ্রযুক্তি আইনের পরিবর্তনের সাথে সাথে আমরা এই নীতিও হালনাগাদ করব।

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য (সরাসরি প্রদত্ত):

  • পূর্ণ নাম এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (প্রাথমিক যোগাযোগ মাধ্যম)
  • ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
  • জন্ম তারিখ (বয়সসীমা যাচাইয়ের জন্য — বাধ্যতামূলক)
  • বর্তমান ঠিকানা (উত্তোলনের ক্ষেত্রে)

২.২ আর্থিক তথ্য:

  • bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
  • জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
  • বর্তমান ব্যালেন্স ও লেনদেনের রেকর্ড

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য সংরক্ষণকাল
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি রোধ ৯০ দিন
ডিভাইসের ধরন ও OS প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন ১ বছর
ব্রাউজার ও সংস্করণ সামঞ্জস্যতা নিশ্চিতকরণ ১ বছর
লগইন সময় ও অবস্থান নিরাপত্তা লগিং ৬ মাস
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি ৫ বছর

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও উৎস

299b নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট এবং সহায়তা অনুরোধের সময় আপনি যা দেন
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল ও সেশন ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য
  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেনের নিশ্চয়তা
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম পরিচালনাকারীদের কাছ থেকে গেমিং ডেটা
  • যাচাই সংস্থা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

আমরা কখনো অনুমতি ছাড়া সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম বা অন্য কোনো প্ল্যাটফর্ম থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য 299b কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করা
  • জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • গেমিং সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা
  • ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান করা

নিরাপত্তা ও সম্মতি:

  • জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নিশ্চিত করা
  • বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক করা
  • আইনি নির্দেশ ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

যোগাযোগ:

  • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও লেনদেনের নিশ্চয়তা পাঠানো
  • প্রমোশনাল অফার পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)
  • সহায়তা অনুরোধের জবাব দেওয়া

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হবে না বা উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না।

তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

299b নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো প্রোভাইডার শুধু খেলার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পায়, পূর্ণ পরিচয় নয়।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থাকে প্রয়োজনীয় নথি প্রদান করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ অনুসারে তথ্য প্রদান।
  • প্রযুক্তি সহযোগী: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার সুরক্ষা সেবাদাতা — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য।

তৃতীয় পক্ষের দায়িত্ব: 299b নিশ্চিত করে যে সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। তারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি, ট্র্যাকিং ও ডিজিটাল ফিঙ্গারপ্রিন্ট

299b তার প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির প্রকারভেদ:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য (বেনামী তথ্য)।
  • তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি: 299b কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি পরিচালনা করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ, সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

299b আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিচের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন — বিশ্রামে থাকা সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA/OTP) — সকল গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমে
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • কর্মীদের ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস নীতি
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ কেন্দ্র
  • নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর সর্বোচ্চ ৬ মাসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ব্যতীত।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সকল সদস্যকে অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নেব।

আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

299b-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে অনুরোধ করার অধিকার

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

পোর্টেবিলিটির অধিকার

নিজের তথ্য সহজে পড়ার মতো ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধের অধিকার

অপ্ট-আউটের অধিকার

প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হওয়ার অধিকার

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

১৮ বছরের কম বয়সীদের নিষেধ: 299b কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের কোনো সেবা প্রদান করে না। ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি কোনো তথ্য দিলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

299b নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদের মাধ্যমে যাচাই বাধ্যতামূলক করে। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাঁর শিশু 299b-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

299b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

  • বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের পরিবর্তন
  • নতুন প্রযুক্তি বা সেবা চালু করা
  • আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রাখা
  • ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া ও পরামর্শের ভিত্তিতে উন্নতি

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের মোবাইল বার্তা বা ইমেইলের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৫ দিন আগে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হালনাগাদ নীতি গ্রহণ।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধ — ৭২ ঘণ্টা; জরুরি বিষয় — ২৪ ঘণ্টা
  • যোগাযোগের ভাষা: বাংলা বা ইংরেজি

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে।

🔒 🛡️ 🔑

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে 299b উপভোগ করুন

বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই ও আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | SSL সুরক্ষিত